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Un avis Google injuste sur votre onglerie ?
On le fait retirer.

Dans le secteur de l'onglerie, la décision d'achat est souvent impulsive et visuelle, ce qui rend la note Google un filtre décisif avant même de prendre rendez-vous. Une mauvaise réputation en ligne suffit à faire hésiter une cliente qui cherche simplement une pose durable et sans douleur.

  • 1Avis Google uniquement.
  • 2Publié il y a moins d’un mois.
  • 369 € par avis retiré, payés après le retrait.
Rien à payer si l’avis reste en ligne

Faites retirer votre avis

Réponse sous 24 h ouvrées. Vous ne payez qu’après le retrait.

Nous faisons retirer les avis publiés il y a moins de 30 jours. Plus ancien ? Envoyez-le quand même et gardez notre contact : au prochain avis, chaque jour compte.

Aucun paiement aujourd’hui. 69 € HT uniquement si l’avis disparaît.

Ce qui déclenche les avis négatifs dans ce métier

La décoloration rapide du gel

La cliente constate que le bout de l'ongle a jauni ou que la couleur s'est ternie après seulement deux semaines. Elle estime que le produit utilisé était de mauvaise qualité ou que le travail n'était pas soigné.

L'irritation cutanée post-soin

La cliente ressent une démangeaison ou une inflammation de la cuticule dans les jours suivant la pose. Elle accuse l'ongleuse d'avoir mal nettoyé la zone ou d'avoir utilisé un monomère irritant.

Le manquant ou la cassure précoce

Un ongle se décolle ou casse dans la première semaine, ce que la cliente attribue à une préparation insuffisante de la surface. Elle souligne que le travail était fragile dès l'application.

Le respect des délais et l'attente

La cliente a attendu plus d'une heure au-delà du rendez-vous sans excuse claire de la part de la praticienne. Cette frustration sur le temps d'attente éclipse la qualité finale de la manucure dans l'avis.

Les avis contestables chez une onglerie

Voici les avis qu’on rencontre le plus souvent dans ce métier. S’ils ont été publiés il y a moins d’un mois, on s’en occupe, quel que soit leur contenu.

Contestable

Avis d'un non-client

Un compte qui n'a jamais effectué de réservation sur la page de l'onglerie publie un avis négatif. Cette personne ne peut pas évaluer la qualité du service car elle n'a jamais reçu de soin.

Contestable

Injures et propos diffamatoires

L'avis contient des insultes personnelles ou des accusations graves non fondées envers la praticienne. Ce type de contenu viole les conditions d'utilisation de Google en raison de son caractère abusif.

Contestable

Concurrence déguisée

L'auteur est identifié comme étant une autre onglerie de la même zone géographique qui cherche à dénigrer la réputation. Les avis émanant d'un concurrent direct pour abuser de la plateforme sont illégitimes.

Avis Google injuste sur votre onglerie : retrait à 69 €, payé une fois l’avis disparu

Comment répondre en attendant le retrait

Répondez avec une tonalité factuelle en vous concentrant sur les protocoles d'hygiène et de préparation utilisés, sans chercher à justifier l'émotion de la cliente. Proposez un contact privé pour vérifier les éventuelles allergies ou les spécificités de la peau de la cliente, car la tolérance aux produits varie d'une personne à l'autre. Montrez votre professionnalisme en expliquant brièvement le processus de pose pour rassurer les futurs clients qui lisent l'échange.

Questions fréquentes

Puis-je supprimer un avis que je n'aime tout simplement pas ?

Non, Google ne retire pas les avis simplement parce qu'ils sont négatifs ou inopportuns. Seuls les avis qui enfreignent les règles de la plateforme, comme ceux d'un non-client ou contenant des injures, sont éligibles au retrait.

Que faire si une cliente mentionne des détails médicaux précis dans son avis ?

Si l'avis révèle des données de santé personnelles, cela constitue une violation des règles de confidentialité de Google. Vous pouvez signaler ce contenu pour demande de retrait en indiquant qu'il expose des informations médicales sensibles.

Le service de retrait s'applique-t-il à tous les avis ?

Le service de 69 euros par avis retiré ne concerne que les avis publiés depuis moins d'un mois et qui enfreignent les règles Google. Ce tarif est payé uniquement après confirmation du retrait effectif, sans aucun autre coût caché.

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Chaque jour compte

La fenêtre d’un mois se referme vite, et pendant ce temps l’avis reste en haut de la fiche de votre onglerie. Envoyez-nous le lien, la réponse arrive sous 24 heures ouvrées.

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